5月3日，湖南懷化市靖州苗族侗族自治縣太陽(yáng)坪鄉太陽(yáng)島的向陽(yáng)農莊，小朋友們在親子樂(lè )園開(kāi)心玩耍。 劉杰華攝（中經(jīng)視覺(jué)）

剛剛過(guò)去的“五一”假期，在多種優(yōu)惠活動(dòng)“攻勢”下，各地民眾旅游熱情上漲，周邊游、自駕游、生態(tài)游、鄉村游等成為消費熱點(diǎn)。隨著(zhù)旅游市場(chǎng)復蘇，疫情傳播風(fēng)險也有所上升。為此，各地旅游景區在做好疫情防控工作前提下，按照分區分級原則，做到限量開(kāi)放、有序開(kāi)放，確保出游民眾玩得開(kāi)心，更玩得放心——

剛剛過(guò)去的“五一”假期，是我國進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個(gè)小長(cháng)假。與往常相比，今年“五一”假期旅游市場(chǎng)有哪些新特點(diǎn)？各地景區如何在做好疫情防控前提下有序開(kāi)放？疫情期間，旅游企業(yè)怎樣逆勢突圍？記者就此作了采訪(fǎng)。

市場(chǎng)活力初現

“疫情發(fā)生后，孩子都沒(méi)怎么出過(guò)門(mén)，趁著(zhù)‘五一’假期，帶她來(lái)郊區呼吸下新鮮空氣。”北京市民李先生說(shuō)。假期首日，李先生與家人來(lái)到北京紫谷伊甸園景區野餐。景區內的草坪上扎滿(mǎn)了五顏六色的帳篷，孩子們你追我趕，十分熱鬧。

同一日，在閉館近100天后，故宮博物院恢復開(kāi)放。故宮博物院實(shí)行預約、錯峰、限流參觀(guān)，每日限流從原來(lái)8萬(wàn)人次降至5000人次。數據顯示，故宮不僅“五一”假期的門(mén)票全部售罄，甚至假期后第一個(gè)休息日——5月10日的門(mén)票也已售罄。

據不完全統計，5月1日北京共有124家等級景區開(kāi)放，331家鄉村民宿恢復營(yíng)業(yè)。同時(shí)，北京市文旅局推出御道漫步、古建遺芳、皇城雅韻等10條“漫步北京”精品線(xiàn)路，引導公眾安全有序“逛京城、游京郊”。

從全國層面看，各地文旅系統在做好疫情防控工作前提下，推動(dòng)行業(yè)有序復工復產(chǎn)。5月1日，全國共有8498家A級旅游景區開(kāi)放，約占總數的70%。部分地區更出臺了各種優(yōu)惠政策，例如門(mén)票免費、住宿優(yōu)惠、發(fā)放消費券等。

以海南為例，三亞蜈支洲島旅游區推出提前預訂送景區門(mén)船票及潛水培訓考證的“五一能量假期套餐”；呀諾達雨林文化旅游區發(fā)布“0元勞模特惠”“全國醫務(wù)工作者免票游”等福利；海口市推出了以“五月的海風(fēng)”為主題的六大優(yōu)惠活動(dòng)，包括發(fā)放3000萬(wàn)元鄉村旅游消費券，開(kāi)啟海南免稅優(yōu)惠月等。

在多種優(yōu)惠活動(dòng)“攻勢”下，各地民眾旅游熱情上漲，黃鶴樓、西湖、鼓浪嶼等景點(diǎn)受到游客青睞，周邊游、自駕游、生態(tài)游、鄉村游等成為消費熱點(diǎn)。文化和旅游部數據顯示，5月1日至5日，全國共計接待國內游客1.15億人次，實(shí)現國內旅游收入475.6億元。旅游市場(chǎng)活力已初步顯現。

疫情防控為先

隨著(zhù)旅游市場(chǎng)復蘇，疫情傳播風(fēng)險也有所上升。“移動(dòng)性是旅游業(yè)的天性，游客自由流動(dòng)帶來(lái)了無(wú)限制傳播性，熱門(mén)景點(diǎn)人流密度在特定時(shí)段易于稠密，又進(jìn)一步加劇了疫情傳播風(fēng)險。”北京大學(xué)城市與環(huán)境學(xué)院教授吳必虎表示。

此前，文化和旅游部、國家衛生健康委聯(lián)合印發(fā)通知強調，各地旅游景區在做好疫情防控工作前提下，按照分區分級原則，做到限量開(kāi)放、有序開(kāi)放。“五一”假期期間，各地旅游景區都是怎么做的？

5月3日，北京頤和園景區入口處，顯示屏上實(shí)時(shí)更新著(zhù)在園人數。“我們提前在微信公眾號上預約了門(mén)票，現場(chǎng)售票全都取消了。”游客王女士一邊說(shuō)著(zhù)一邊跟著(zhù)隊伍向前挪動(dòng)。經(jīng)身份核驗、體溫測量合格后，王女士順利進(jìn)入園區。

針對假期游客突增情況，頤和園實(shí)施分時(shí)入園措施，根據客流規模實(shí)施預警管理，并設置單行游覽線(xiàn)路防止游客對流。園區內每隔幾米便有一位手持提示牌的疏導員，引導游客按規定路線(xiàn)游覽，確保游客不聚集、不扎堆，文明有序參觀(guān)。

類(lèi)似的疫情防控舉措，也出現在杭州千島湖、成都寬窄巷子、秦始皇兵馬俑博物館等景區。各地嚴格執行接待量不超過(guò)核定最大承載量30%的要求。

以泰山景區為例，由于出現局部擁堵情況，景區連發(fā)3條通告控制客流。5月1日22時(shí)06分，泰山景區發(fā)布通告稱(chēng)，截至當天22時(shí)05分，泰山景區游客量達到最大承載量的25%，已暫停售票。23時(shí)25分再發(fā)布通告稱(chēng)，自5月2日起實(shí)行分時(shí)預約制度。23時(shí)30分又發(fā)布通告，決定在日出后實(shí)行分區分時(shí)通行措施。

近端疏導、遠端限流的防控措施效果明顯。據文化和旅游部消息，全國各地景區基本做到了限量、錯峰、安全、有序開(kāi)放。不過(guò)，預約和限流政策讓部分沒(méi)能買(mǎi)到門(mén)票的游客感到沮喪。吳必虎表示，目前國內疫情尚未結束，境外輸入壓力仍在增大，旅游景區要時(shí)刻繃緊防控弦，因地制宜制定嚴密可操作的實(shí)施方案。

“限量總體控制是景區疫情防控和安全有序開(kāi)放的根本前提。”中國科學(xué)院地理科學(xué)與資源研究所研究員席建超認為，現階段景區復工復產(chǎn)的本質(zhì)屬于“底線(xiàn)管理”，應以確保游客生命安全作為管理第一要務(wù)，“力求做到游客既能有序進(jìn)得去，又能馬上散得開(kāi)”。

“云游”受到熱捧

出于對疫情的擔心，選擇“宅”在家里過(guò)“五一”的人也不在少數，各大平臺提供的VR產(chǎn)品、旅游直播、線(xiàn)上觀(guān)光等服務(wù)使得“足不出戶(hù)盡觀(guān)天下”成為現實(shí)，線(xiàn)上“云游”受到熱捧。

5月1日至5日，抖音推出“云端旅游局”直播活動(dòng)，包括“不可思議的探險”“走遍美好中國”“舌尖上的城市”? ??板塊，讓觀(guān)眾跟隨鏡頭走進(jìn)云南大理、新疆喀納斯、浙江普陀山、珠穆朗瑪峰等景區。

此前，為了減緩疫情沖擊，早有多家景點(diǎn)開(kāi)啟“云游”模式，滿(mǎn)足公眾“疫”時(shí)需求。

攜程發(fā)起了“景區云旅游”活動(dòng)，聯(lián)合8家供應商免費開(kāi)放超過(guò)3000家景區近7000種語(yǔ)音導覽產(chǎn)品；敦煌研究院和騰訊聯(lián)合推出微信小程序“云游敦煌”，用戶(hù)動(dòng)動(dòng)手指便可以360度探索全景數字洞窟；馬蜂窩旅游與快手短視頻聯(lián)合推出“云游全球博物館”系列，以直播形式帶領(lǐng)觀(guān)眾線(xiàn)上游覽著(zhù)名博物館和美術(shù)館……

從語(yǔ)音、圖文到VR，再到直播，“云游”的表現形式層出不窮，給公眾帶來(lái)了全新的視聽(tīng)體驗。中國旅游研究院景區研究專(zhuān)家戰冬梅表示，“云游”把握住了疫情時(shí)期的市場(chǎng)需求，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展又為景點(diǎn)開(kāi)展云服務(wù)提供了較為成熟的技術(shù)支持，推動(dòng)“云游”從概念走向現實(shí)。

“‘云游’有不可替代的價(jià)值。例如，節省時(shí)間和經(jīng)濟成本，突破天氣、交通、客流量等客觀(guān)因素局限，讓游客足不出戶(hù)就能擁有詩(shī)和遠方。”戰冬梅表示，“云游”不僅是“疫”時(shí)之需，疫情之后，人們在線(xiàn)下出行前還可以通過(guò)“云游”方式選擇和提前了解目的地，作足攻略，以便獲得更好的游覽體驗。

目前，有越來(lái)越多的景點(diǎn)加入“云游”行列。文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司司長(cháng)高政表示，數字文旅產(chǎn)業(yè)異軍突起、逆勢上揚，成為新的熱點(diǎn)和趨勢。下一步，文旅部將加快發(fā)展數字文旅產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)文化旅游與數字經(jīng)濟深度融合，促進(jìn)旅游消費提質(zhì)升級。

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