山花樹(shù)海里，家門(mén)口的景點(diǎn)在等你
□大河報·大河客戶(hù)端記者房琳閭斌通訊員聶金鋒攝影
3月19日，河南省文化和旅游廳下發(fā)了《關(guān)于恢復旅行社企業(yè)部分經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的通知》，預示著(zhù)我省旅行社企業(yè)暫時(shí)可恢復部分經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其中就包含了省內旅行社及在線(xiàn)旅游企業(yè)暫不得經(jīng)營(yíng)跨省、出入境團隊旅游業(yè)務(wù)及“機票+酒店”旅游業(yè)務(wù)，嚴格實(shí)行“一團一報”規定，執行“分區分級”原則，妥善做好疫情防控措施等相關(guān)工作。截至目前，省內旅行社復工情況如何？如若旅行社恢復相關(guān)業(yè)務(wù)，景區如何保證團隊游游客安全游覽？大河報·大河客戶(hù)端記者對此進(jìn)行了采訪(fǎng)。
周口：旅游市場(chǎng)“乍暖還寒”
□大河報·大河客戶(hù)端記者于揚李玉坤
本報訊3月20日，春日暖陽(yáng)下，周口市鄲城縣友好旅行社經(jīng)理魯頌平刷著(zhù)朋友圈信息，關(guān)注同行們的動(dòng)態(tài)。作為一家縣級旅行社，魯頌平目前還沒(méi)有接到恢復營(yíng)業(yè)的通知，但他做好了準備。
在周口市區，記者走訪(fǎng)發(fā)現，個(gè)別旅行社雖然已經(jīng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，但門(mén)可羅雀。細問(wèn)之下，他們對于組團外出顯得比較謹慎。其中，位于慶豐街東段的一家旅行社老板說(shuō)：“現在省外的旅游團一個(gè)都不發(fā)，省內雖然可以發(fā)，但要求大巴車(chē)隔一個(gè)位置坐一個(gè)人，所以整體下來(lái)不劃算，還是暫時(shí)不發(fā)團，但可以幫游客代購省內各景區團體優(yōu)惠價(jià)門(mén)票，然后由游客自行想辦法去往景區。”就景區而言，周口境內比較著(zhù)名的太昊陵景區、鹿邑老子故里景區目前尚未恢復開(kāi)放。鹿邑縣有關(guān)人士介紹，他們那里一些化妝刷等制造業(yè)涉及出口貿易，有境外往來(lái)，所以疫情防控依然未松懈，景區也相應暫緩開(kāi)放。
在周口市率先開(kāi)放的4A級景區關(guān)帝廟，有關(guān)負責人楊洪峰告訴記者，恢復營(yíng)業(yè)兩天來(lái)，游客量不是太多，每天大約近百人，且以本地游客為主。
洛陽(yáng)：景區需線(xiàn)上預約門(mén)票,旅行社暫未復工
□大河報·大河客戶(hù)端記者曹杰 高菊
本報訊3月20日，大河報·大河客戶(hù)端走訪(fǎng)了洛陽(yáng)多家旅行社和景區，發(fā)現多家旅行社暫未復工。由于在家憋得時(shí)間太久，不少老客戶(hù)開(kāi)始打電話(huà)咨詢(xún)何時(shí)才能恢復旅游線(xiàn)路。
記者采訪(fǎng)了龍門(mén)石窟國際旅行社總經(jīng)理趙虎龍，據其介紹，他們預計下周逐漸復工。他說(shuō)，復工以后，首先要把年前報團卻因為疫情取消行程的客戶(hù)的團費逐一退費。對員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓和新政策培訓，加快調整旅游線(xiàn)路，盡快開(kāi)發(fā)一些適合當下形勢的旅游線(xiàn)路。“最近有不少老客戶(hù)問(wèn)日本、美國的旅游線(xiàn)路情況，但是受疫情影響，這些線(xiàn)路的開(kāi)放時(shí)間未可知；還有不少老客戶(hù)咨詢(xún)國內旅游線(xiàn)路，例如一些考古游、賞花游等，復工后，重點(diǎn)放在國內線(xiàn)路和省內線(xiàn)路上，主推這些線(xiàn)路。”趙虎龍說(shuō)。
九都路上的洛陽(yáng)中國國際旅行社負責人翟曼紅介紹：“目前，市民可以自駕去周邊游，結伴踏青賞花，但是旅行社沒(méi)有組團業(yè)務(wù)，預計下周會(huì )復工正常營(yíng)業(yè)。”
目前，洛陽(yáng)已經(jīng)有十幾家景區開(kāi)放，包含龍門(mén)石窟、龍潭大峽谷、老君山等知名景區。大部分景區還推出了門(mén)票優(yōu)惠政策，但是進(jìn)入這些景區，大多需要提前線(xiàn)上預約門(mén)票，并且對入園人數有一定限制。
信陽(yáng)：多家旅行社從業(yè)者決定延遲開(kāi)門(mén)
□大河報·大河客戶(hù)端記者李鑫通訊員汪星晨
本報訊“雖然政府允許我們復工，但現在疫情還沒(méi)徹底結束，不少游客擔心出行有風(fēng)險，我們決定延遲復工。”信陽(yáng)市多家旅行社負責人昨日受訪(fǎng)時(shí)表示，業(yè)務(wù)經(jīng)理也有和客戶(hù)溝通過(guò)，有外出旅游意愿的市民寥寥無(wú)幾，大家都還在觀(guān)望。市內的旅行社基本上都選擇了延期復工，就算復工后，跟團游的旅游市場(chǎng)仍需要一定時(shí)期的復蘇。
“雖然政府出臺了政策，鼓勵復工，但考慮到方方面面的因素，只能延期。不復工我們有損失，復工的話(huà)沒(méi)有客源，還需要支付人工成本、辦公成本等，損失更大。”該名負責人稱(chēng)。
與此同時(shí)，在家憋了近3個(gè)月希望能就近旅游的游客，得知旅行社可以復工的消息后，已開(kāi)始咨詢(xún)短途旅行線(xiàn)路。“問(wèn)了好幾家，都沒(méi)有復工，這下子也只能在市里的景區散散心，賞賞春光了。”周末想帶家人出去散心的市民張先生說(shuō)。
濟源：短途“家庭組團游”或成熱點(diǎn)
□大河報·大河客戶(hù)端記者李巖崔峰
本報訊3月20日，有著(zhù)20余年旅游業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的濟源市九州旅行社總經(jīng)理張磊說(shuō)，他正準備辦理旅行社復工申請。
他嘆息，這次疫情持續時(shí)間長(cháng)、影響面大，造成很多旅行社已成行的旅行團被迫解散，客人費用全額退還。時(shí)至今日，很多旅行社導游賦閑在家處于迷茫困境。
張磊計劃復工以后，在周邊的焦作、欒川、魯山等地，組織一些不在當地住宿的“一日游”，景點(diǎn)則多選擇一些山水景觀(guān)。他坦言，疫情或將改變游客今后的出行計劃。“過(guò)去喜歡幾十個(gè)人的大團，將來(lái)或許更喜歡三五個(gè)家庭組合后的十幾個(gè)人的小團。”
此外，旅行社過(guò)去推出過(guò)市場(chǎng)并不看好的“健康體檢團”，即到先進(jìn)地區一邊旅游，一邊體檢，今后或將受到游客歡迎。
他表示，只有抓住旅行方式的改變，在困境中創(chuàng )新，才會(huì )有機會(huì )掙錢(qián)。
三門(mén)峽：旅行社叫響“家門(mén)口的風(fēng)景最美”
□大河報·大河客戶(hù)端記者房琳閭斌通訊員聶金鋒
本報訊回歸親情，大力開(kāi)拓親子游居家游。瞄準黃河文化游，先逛家門(mén)口。疫情過(guò)后，三門(mén)峽旅游業(yè)界以此調整旅游市場(chǎng)。此外，三門(mén)峽市文化廣電和旅游局積極協(xié)助全市旅行社辦理暫退質(zhì)保金手續，幫助旅行社緩解資金緊張和員工流失的壓力，為企業(yè)復工復產(chǎn)提供有力保障。
三門(mén)峽市江山旅行社有限公司總經(jīng)理楊曉輝說(shuō)，疫情改變了人的消費理念，健康養生類(lèi)的產(chǎn)品將會(huì )占據一定的市場(chǎng)份額，“我們將在周邊200公里以?xún)却蛟熘苣﹥扇沼危尨蠹一貧w自然！”
老牌旅行社、三門(mén)峽中國國際旅行社有限公司副總經(jīng)理樊輝說(shuō)，公司將以黃河文化為主線(xiàn)和抓手，推出河南黃河風(fēng)情游、中原尋古朝敬游、黃河山水游、紅色基因游、民俗旅游，宣傳黃河文化的魅力。“非物質(zhì)文化是黃河文化的展現，非物質(zhì)文化游旅游線(xiàn)路產(chǎn)品同樣有生命力。”
業(yè)界說(shuō)法
省內游大巴車(chē)旅游團暫未恢復，自駕游是首選
目前，旅行社能夠組織省內游以及省內大巴車(chē)旅游團嗎？
據記者多方證實(shí)，目前，河南省內部分地市只恢復了客運大巴車(chē)，且要求上座率不得高于承載量的50%，鄭州、焦作等地區暫沒(méi)有恢復旅游大巴車(chē)營(yíng)運。不過(guò)，據省內多個(gè)景區相關(guān)負責人介紹，在踏青賞春季，很多游客出游意愿會(huì )更加強烈，所以部分旅行社暫時(shí)只做票務(wù)銷(xiāo)售，讓游客選擇自駕的方式前往景區，在疫情防控期間，也不失為一種很好的出游方式。
景區將如何保證團隊游客安全游覽？
據悉，河南省內已有10個(gè)地市、50余家景區發(fā)布官方消息稱(chēng)，已經(jīng)開(kāi)放或即將開(kāi)放。隨著(zhù)旅行社省內游業(yè)務(wù)的逐步恢復，相信旅游大巴車(chē)營(yíng)運也將逐步恢復營(yíng)運，景區的游客量也會(huì )有小幅提升。那么，在疫情防控期間，景區將有什么樣的準備措施，接待團隊游客呢？
記者隨機采訪(fǎng)了幾家景區相關(guān)負責人，據介紹，目前，前往景區的游客大多以本地居民為主，隨著(zhù)旅行社逐步恢復相關(guān)業(yè)務(wù)，景區接待團隊游客量也會(huì )有小幅提升。
省內多家景區相關(guān)負責人表示，目前，暫未接到大型旅游團的報團申請，不過(guò)，隨著(zhù)相關(guān)業(yè)務(wù)的恢復，景區已經(jīng)做好相關(guān)疫情防控準備工作，如進(jìn)行全方位的消殺工作、做好游客限流工作、提醒游客佩戴口罩、測量體溫、提醒安全排隊距離等，再有就是將為游客提供安全、衛生的住宿和就餐環(huán)境。
有景區相關(guān)負責人建議，當地旅行社應當提前跟景區溝通接待團隊的相應工作，避免在疫情防控期間，因景區限流造成游客聚集；再有，對待團隊游客，應當按照地域劃分，建立臨時(shí)安檢區，避免團隊客戶(hù)與散客進(jìn)行集中安檢工作。
本版文字除署名外由記者張超采寫(xiě)
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