導讀：旅行社高級管理人員 旅行社主要人員 1. 旅行社主要人員 2. 旅行社的有關(guān)人員 3. 旅行社人員組成 4. 旅行社主要人員職責 5. 旅行社有哪些工作人員 6. 旅行社內部人員職位

1. 旅行社主要人員

旅行社計調是旅行社的重要工作崗位，計調的工作主要是：

1、對接上游資源，根據市場(chǎng)需求設計出產(chǎn)品，并把產(chǎn)品的特性提煉出來(lái)。

2、對接渠道，比如同業(yè)渠道，進(jìn)行人員確定工作。掌控、調整線(xiàn)路位置數。

3、對接財務(wù)人員。一般財務(wù)人員的賬目是根據計調的進(jìn)出項做出的。旅行社各個(gè)部門(mén)的流程圖如下：

2. 旅行社的有關(guān)人員

吊銷(xiāo)導游證三年后可以再次申請。

根據《旅游法》規定，被吊銷(xiāo)導游證的導游、領(lǐng)隊和受到吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證處罰的旅行社的有關(guān)管理人員，自處罰之日起未逾三年的，不得重新申請導游證或者從事旅行社業(yè)務(wù)。

出現“不合理低價(jià)”違法行為，情節嚴重的旅行社將被吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，并處以罰款。

對“欺騙、強制旅游購物”違法行為的處罰標準，除沒(méi)收違法所得、處以罰款等相應處罰外，涉事旅行社、旅行社相關(guān)責任人、導游、領(lǐng)隊、購物場(chǎng)所及其經(jīng)營(yíng)者都將被列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息，向社會(huì )公布。

3. 旅行社人員組成

世界旅行社協(xié)會(huì )是一個(gè)國際性的旅游組織，創(chuàng )建于1949年。該協(xié)會(huì )由237家旅行社組成，其中半數以上為私營(yíng)企業(yè)，分布在86個(gè)國家的208個(gè)城市中。世界旅行社協(xié)會(huì )旨在推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展，收集和傳播信息，參與有關(guān)發(fā)展旅游業(yè)的商業(yè)和財物工作。

該協(xié)會(huì )每三年對各會(huì )員社的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行一次調查。在1983年的調查中，該協(xié)會(huì )所屬旅行社的總營(yíng)業(yè)額在20億美元以上。

世界旅行社協(xié)會(huì )設有一個(gè)執行委員會(huì )，有9名委員。總部在瑞士的日內瓦，并設常務(wù)秘書(shū)處，管理協(xié)會(huì )的行政事務(wù)。協(xié)會(huì )每?jì)赡昱e行一次大會(huì )。協(xié)會(huì )把世界分成15個(gè)區，各區每年舉行一次會(huì )員社會(huì )議，研究本區旅游業(yè)務(wù)中的問(wèn)題。

4. 旅行社主要人員職責

旅行社的機構設置一般下設 10 個(gè)職能部門(mén)

1、辦公室：統籌、管理、行政

2、財務(wù)部：會(huì )計、出納、審計、預算核算

3、電子商務(wù)部：網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò )宣傳策劃、網(wǎng)上交易

4、客服部：客戶(hù)信息管理、投訴咨詢(xún)受理、售前售后支持

5、出境部：出境手續辦理、接洽酒店選擇、長(cháng)期客戶(hù)談判

6、國內部：國內各類(lèi)手續辦理、接洽酒店選擇、長(cháng)期客戶(hù)談判

7、策劃部：旅游路線(xiàn)策劃、產(chǎn)品推廣策劃

8、導游部：導游人員招聘、培訓與管理

9、票務(wù)部：各類(lèi)交通票、門(mén)票

10、地接部：地面接待

11、門(mén)市部：分銷(xiāo)

12、票務(wù)部：訂票、價(jià)格交涉

這樣應該是比較科學(xué)的，有些部門(mén)對于旅行社不必要。

我是做管理咨詢(xún)的，接過(guò)這樣的case。

5. 旅行社有哪些工作人員

旅游的工作有很多種，看你愿不愿意去做。

1、旅游自媒體，邊旅游邊賺錢(qián)，最重要的是記錄旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，所見(jiàn)所聞。記錄每到一個(gè)地方所發(fā)生的事情，視頻里面沒(méi)有過(guò)多的修飾，很少搭配文字，主要是靠自己說(shuō)話(huà)與店家的對話(huà)，用的工具是手機，有些視頻還有抖動(dòng)，這些并不影響觀(guān)眾，最主要是輸出各地旅游的景點(diǎn)，小吃美食等，日更多，每天更新十到50個(gè)小視頻，靠數量取勝。

2、旅游企業(yè)，一般而言，主要包括旅行社、旅游景區、酒店；而具體到工作崗位，實(shí)則比較多，如旅行社的計調、導游、前臺、管理人員等；旅游景區的導游、聯(lián)絡(luò )員、營(yíng)銷(xiāo)等；酒店的前臺、餐飲、會(huì )議、客房、前廳、康樂(lè )等。

3、旅游教育相關(guān)崗：比較狹隘，一般意義上指教師和行政崗。

4、集團企業(yè)的旅游子公司或旅游板塊的相關(guān)崗位? ??比如房地產(chǎn)下屬的旅游地產(chǎn)等。

5、最近市場(chǎng)興起的旅游電子商務(wù)企業(yè)，崗位也較為綜合，市場(chǎng)上主要以攜程、藝龍等知名為代表，涉及的崗位可有客服、計調、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、數據分析、運營(yíng)管理等。

6. 旅行社內部人員職位

這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的好。

逢年過(guò)節，親戚朋友聚會(huì )都會(huì )經(jīng)常出現以下對話(huà)：

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